Chính sách bảo hành\bảo trì

Thời gian bảo hành:
Giày – dép:
+ 6 tháng đối sản phẩm chất liệu PU, nubuck, MF, vải
+ 12 tháng đối với sản phẩm chất liệu leather
Túi xách - Balo - Ví bóp: 3 tháng
Thắt lưng:
+ 1 tháng với các lỗi sản xuất như: gãy/nứt khóa, bung/rạn sơn viền,…
+ 2 tháng đối với trường hợp bung chỉ, bung keo

Áo - Quần

Thời gian bảo hành 1 tháng nếu sản phẩm bị đứt chỉ, phai màu, bị tét, chất liệu bị lão hóa dù đã bảo quản đúng cách,
Điều kiện bảo hành:
LOHISHOP bảo hành miễn phí đối với các trường hợp:
- Sản phẩm bị hư do lỗi kĩ thuật do sản xuất trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm có lỗi kỹ thuật như: Lót tẩy, đế bị bong keo, đứt thun, mòn đinh gót, bị đứt chỉ, mặt giày bị rát, bị tét, chất liệu bị lão hóa dù đã bảo quản đúng cách, bị bong tróc dù không cọ xát vào vật cứng nhọn, bị hụt trong quá trình sử dụng.
- Các trang trí, phụ kiện, đinh tán bị gãy, ra teng. Các phụ kiện gắn trên sản phẩm nếu không còn phụ kiện thay thế sẽ thay bằng phụ kiện khác tương tự.
- Đối với các lỗi khác: dán đế chống trơn, đệm lót tẩy.
LOHISHOP từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp:
- Sản phẩm quá cũ (da và đế đã quá cũ, không còn độ bám dính giữa da và keo).
- Những lỗi do bảo quản không đúng cách hoặc do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy xước, mòn đế, nóng chảy, bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc sản phẩm bị thú vật cắn, bị hư hỏng do ngâm nước, hoặc phơi nắng,…
- Sản phẩm hết thời gian bảo hành.
- Sản phẩm không có thẻ hoặc mất thẻ bảo hành.

Các sản phẩm khác được bảo hành theo các quy định được ghi rõ cụ thể ở thuộc tính từng sản phẩm.